Condições gerais de serviço
Decote.fr
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – Decolletage.fr
Em vigor em 13/11/2022
ARTIGO 1 – Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (conhecidas como “CGV”) aplicam-se, sem restrições ou reservas, a qualquer aquisição dos seguintes serviços:
Hospedagem de perfil de empresa, SEO, serviços de solicitação de preços
conforme oferecido pelo Prestador de Serviços a clientes profissionais (“Os Clientes ou o Cliente”) no site www.decolletage.fr.
As principais características dos Serviços são apresentadas no site www.decolletage.fr.
O Cliente é obrigado a lê-lo antes de efetuar qualquer encomenda. A escolha e aquisição de um Serviço é da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Estas Condições Gerais estão acessíveis a qualquer momento no site www.decolletage.fr e terão precedência sobre qualquer outro documento.
O Cliente declara ter lido estes Termos e Condições Gerais e tê-los aceitado marcando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de encomenda online no site www.decolletage.fr.
Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Prestador de Serviços constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.
Os dados de contato do Provedor de Serviços são os seguintes:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Número de registro: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefone: 06 28 20 23 38
Os Serviços apresentados no site www.decolletage.fr estão à venda nos seguintes territórios: FRANÇA, SUÍÇA, BÉLGICA, LUXEMBURGO
ARTIGO 2º - Preço
Os Serviços são prestados aos preços vigentes que aparecem no site www.decolletage.fr, no momento do registo da encomenda pelo Prestador de Serviços.
Os preços são expressos em Euros, sem impostos.
Os preços levam em consideração eventuais reduções que possam ser concedidas pelo Prestador de Serviços no site www.decolletage.fr.
Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o Prestador de Serviços reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra.
Uma fatura é emitida pelo Prestador de Serviços e entregue ao Cliente no momento da prestação dos Serviços solicitados.
Determinadas encomendas poderão estar sujeitas a um orçamento previamente aceite. Os orçamentos estabelecidos pelo Prestador de Serviços são válidos por um período de 30 dias após o seu estabelecimento.
ARTIGO 3 - Pedidos
Cabe ao Cliente selecionar no site www.decolletage.fr os Serviços que deseja solicitar, de acordo com os seguintes termos:
O Cliente preenche o pedido de referência na rede Decolletage.fr, Serviço que pode eliminar ou modificar antes de validar a sua encomenda e aceitar as presentes condições gerais de venda. Ele então inserirá suas coordenadas. Após validação da informação, a encomenda será considerada definitiva e exigirá o pagamento por parte do Cliente nos termos previstos."
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a veracidade da encomenda e reportar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer encomenda efetuada no site www.decolletage.fr constitui a celebração de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Prestador de Serviços.
O Prestador de Serviços reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.
A realização de uma encomenda no site www.decolletage.fr implica a celebração de um contrato com duração mínima de 12 meses, renovável pelo mesmo período por acordo tácito.
Nos termos do artigo L 215 -1 do Código do Consumidor, abaixo reproduzido:
“Para os contratos de serviços celebrados por tempo determinado com cláusula de renovação tácita, o prestador profissional de serviços informa o consumidor por escrito, por carta registada ou correio eletrónico dedicado, o mais tardar três meses e o mais tardar um mês antes do final do período de autorização a rejeição da renovação, da possibilidade de não renovar o contrato que celebrou com cláusula de renovação tácita.Esta informação, entregue em termos claros e compreensíveis, menciona, em caixa aparente, o prazo para a não renovação.
Quando esta informação não lhe tiver sido enviada nos termos do disposto no primeiro parágrafo, o consumidor poderá rescindir o contrato gratuitamente, a qualquer momento a partir da data de renovação.
ARTIGO 4 – Condições de pagamento
O preço é pago através de meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes termos:
pagamento por cartão de crédito
pagamento por Paypal
pagamento por Stripe
pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos dados são comunicados ao Cliente no momento da realização da encomenda)
O preço é pago à vista pelo Cliente, integralmente no dia da realização da encomenda.
No entanto, o Cliente poderá, quando esta possibilidade estiver indicada no site www.decolletage.fr, pagar de acordo com as seguintes condições e horários:
3 pagamentos iguais.
Neste caso, em caso de atraso no pagamento e pagamento dos valores devidos pelo Cliente fora dos prazos acima fixados, e após a data de pagamento constante da fatura enviada a este, serão aplicadas multas por mora calculadas à taxa legal aplicável ao valor incluindo o imposto do preço de compra constante da referida fatura, será adquirido automática e automaticamente do Prestador de Serviços, sem qualquer formalidade ou aviso prévio.
O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Prestador de Serviços possa ter o direito de tomar, a este respeito, contra o Cliente.
Além disso, o Prestador de Serviços reserva-se o direito, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima indicadas, de suspender ou cancelar a prestação dos Serviços encomendados pelo Cliente.
Os dados de pagamento são trocados de forma criptografada usando o protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido nas transações bancárias realizadas no site www.decolletage.fr.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após a efetiva cobrança dos valores devidos pelo Prestador de Serviços.
O Prestador de Serviços não será obrigado a fornecer os Serviços solicitados pelo Cliente se o Cliente não pagar o preço integralmente nas condições indicadas acima.
ARTIGO 5º - Prestação de Serviços
Os Serviços encomendados pelo Cliente serão prestados de acordo com os seguintes termos:
Referência no diretório industrial de torneamento de barras e seus fornecedores. Referência no diretório Le-decolletage.fr. Listagem no diretório Decolletage-usinage.fr (somente empresas francesas). Acesso a pedidos de orçamento (se a opção for escolhida).
Os referidos Serviços serão prestados no prazo máximo de 72 horas a partir da validação final da encomenda do Cliente, nas condições previstas nas presentes Condições Gerais, para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda no site www.decolletage.fr.
O Prestador de Serviços compromete-se a envidar todos os esforços para prestar os Serviços encomendados pelo Cliente, no âmbito de uma obrigação de meios e nos prazos acima especificados.
Se os Serviços encomendados não tiverem sido prestados no prazo de 7 dias após a data indicativa de fornecimento, por qualquer motivo que não seja força maior ou ato do Cliente, a venda dos Serviços poderá ser cancelada mediante solicitação por escrito do Cliente nas condições previsto nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente ser-lhe-ão então devolvidas o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou retenção.
Caso exista um pedido específico do Cliente relativo às condições de prestação dos Serviços, devidamente aceite por escrito pelo Prestador de Serviços, os custos relacionados serão sujeitos a posterior faturação específica adicional.
Na falta de reservas ou reclamações expressamente feitas pelo Cliente no momento da recepção dos Serviços, estes serão considerados conformes com a encomenda, em quantidade e qualidade.
O Cliente terá um prazo de 7 dias a partir da prestação dos Serviços para apresentar reclamações por e-mail: contact@decolletage.fr, com todos os documentos comprovativos relevantes, ao Prestador de Serviços.
Nenhuma reclamação será validamente aceite em caso de incumprimento destas formalidades e prazos por parte do Cliente.
O Prestador de Serviços reembolsará ou retificará o mais rapidamente possível e às suas custas os Serviços cuja falta de conformidade tenha sido devidamente comprovada pelo Cliente.
ARTIGO 6 - Direito de rescisão
Dada a natureza dos Serviços prestados, as encomendas efetuadas pelo Cliente não beneficiam do direito de rescisão.
O contrato é, portanto, definitivamente celebrado no momento da realização da encomenda pelo Cliente nos termos especificados nestes Termos e Condições Gerais.
ARTIGO 7º - Responsabilidade do Prestador de Serviços - Garantias
O Prestador de Serviços garante, de acordo com as disposições legais e sem pagamento adicional, o Cliente, contra qualquer falta de conformidade ou defeito oculto.
O Prestador de Serviços não pode ser considerado responsável ou inadimplente por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior normalmente reconhecido pela jurisprudência francesa.
Os Serviços prestados através do site Decolletage.fr do Prestador de Serviços cumprem a regulamentação em vigor em França. O Prestador de Serviços não pode ser responsabilizado em caso de incumprimento da legislação do país onde os Serviços são prestados, cuja verificação cabe ao Cliente, único responsável pela escolha dos Serviços solicitados.
ARTIGO 8º - Dados pessoais
O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária à venda dos Serviços e à sua produção e entrega, confiada ao Prestador do Serviço. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de serviço.
8.1 Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no site www.decolletage.fr são os seguintes:
Abertura de conta
Ao criar a conta Cliente/utilizador:
Nome, nome, morada, telefone, fax, email, logótipo, imagem da empresa, informações da empresa (Siret, Sirene, NIF, descrição).
Pagamento
No âmbito do pagamento dos Serviços oferecidos no site www.decolletage.fr, regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente/utilizador.
8.2 Destinatários dos dados pessoais
Os dados pessoais são reservados para uso exclusivo do Prestador de Serviços e de seus funcionários.
O responsável pelo tratamento dos dados é o Prestador de Serviços, na aceção da Lei de Proteção de Dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.
8.4 limitação de processamento
Os dados pessoais do Cliente não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.
8.5 Período de retenção de dados
O Prestador de Serviços conservará os dados assim recolhidos pelo prazo de 5 anos, abrangendo o prazo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.
8.6 Segurança e confidencialidade
O Prestador de Serviços implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em termos de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Prestador de Serviços não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.
8.7 Implementação dos direitos do cliente e do usuário
Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site www.decolletage.fr têm os seguintes direitos:
Eles podem atualizar ou excluir os dados que lhes dizem respeito da seguinte forma: Por e-mail: contact@decolletage.fr.
Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
Podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”
Se os dados pessoais detidos pelo Prestador de Serviços forem inexatos, este poderá solicitar a atualização das informações escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Controlador de dados”
Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
Finalmente, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Prestador de Serviços.
Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou e-mail ao Responsável pelo Tratamento cujos dados de contacto são indicados acima.
O responsável pelo tratamento deve fornecer uma resposta no prazo máximo de um mês.
Em caso de recusa de atendimento ao pedido do Cliente, este deverá fundamentar.
O Cliente é informado que em caso de recusa poderá apresentar reclamação junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou contactar uma autoridade judicial.
O Cliente poderá ser solicitado a marcar uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Prestador de Serviços. Ele terá sempre a possibilidade de retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando o Prestador de Serviços (dados de contacto acima) ou seguindo o link de cancelamento de subscrição.
ARTIGO 9º - Propriedade intelectual
O conteúdo do site www.decolletage.fr é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafacção.
ARTIGO 10.º - Lei aplicável - Idioma
Estes Termos e Condições Gerais e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.
Estes Termos e Condições Gerais estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
ARTIGO 11 - Disputas
Para qualquer reclamação, contacte o serviço de apoio ao cliente através do endereço postal ou de e-mail do Prestador de Serviços indicado no ARTIGO 1 destes Termos e Condições Gerais.
O Cliente é informado que pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, aos órgãos de mediação sectorial existentes ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Informa-se ainda o Cliente que também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Todos os litígios relativos a operações de compra e venda concluídas em aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais e que não tenham sido objeto de resolução amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições da lei comum.
Em vigor em 13/11/2022
ARTIGO 1 – Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (conhecidas como “CGV”) aplicam-se, sem restrições ou reservas, a qualquer aquisição dos seguintes serviços:
Hospedagem de perfil de empresa, SEO, serviços de solicitação de preços
conforme oferecido pelo Prestador de Serviços a clientes profissionais (“Os Clientes ou o Cliente”) no site www.decolletage.fr.
As principais características dos Serviços são apresentadas no site www.decolletage.fr.
O Cliente é obrigado a lê-lo antes de efetuar qualquer encomenda. A escolha e aquisição de um Serviço é da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Estas Condições Gerais estão acessíveis a qualquer momento no site www.decolletage.fr e terão precedência sobre qualquer outro documento.
O Cliente declara ter lido estes Termos e Condições Gerais e tê-los aceitado marcando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de encomenda online no site www.decolletage.fr.
Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Prestador de Serviços constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.
Os dados de contato do Provedor de Serviços são os seguintes:
DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David
110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ
Número de registro: 450244660
e-mail: contact@decolletage.fr
telefone: 06 28 20 23 38
Os Serviços apresentados no site www.decolletage.fr estão à venda nos seguintes territórios: FRANÇA, SUÍÇA, BÉLGICA, LUXEMBURGO
ARTIGO 2º - Preço
Os Serviços são prestados aos preços vigentes que aparecem no site www.decolletage.fr, no momento do registo da encomenda pelo Prestador de Serviços.
Os preços são expressos em Euros, sem impostos.
Os preços levam em consideração eventuais reduções que possam ser concedidas pelo Prestador de Serviços no site www.decolletage.fr.
Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o Prestador de Serviços reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra.
Uma fatura é emitida pelo Prestador de Serviços e entregue ao Cliente no momento da prestação dos Serviços solicitados.
Determinadas encomendas poderão estar sujeitas a um orçamento previamente aceite. Os orçamentos estabelecidos pelo Prestador de Serviços são válidos por um período de 30 dias após o seu estabelecimento.
ARTIGO 3 - Pedidos
Cabe ao Cliente selecionar no site www.decolletage.fr os Serviços que deseja solicitar, de acordo com os seguintes termos:
O Cliente preenche o pedido de referência na rede Decolletage.fr, Serviço que pode eliminar ou modificar antes de validar a sua encomenda e aceitar as presentes condições gerais de venda. Ele então inserirá suas coordenadas. Após validação da informação, a encomenda será considerada definitiva e exigirá o pagamento por parte do Cliente nos termos previstos."
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a veracidade da encomenda e reportar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer encomenda efetuada no site www.decolletage.fr constitui a celebração de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Prestador de Serviços.
O Prestador de Serviços reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.
A realização de uma encomenda no site www.decolletage.fr implica a celebração de um contrato com duração mínima de 12 meses, renovável pelo mesmo período por acordo tácito.
Nos termos do artigo L 215 -1 do Código do Consumidor, abaixo reproduzido:
“Para os contratos de serviços celebrados por tempo determinado com cláusula de renovação tácita, o prestador profissional de serviços informa o consumidor por escrito, por carta registada ou correio eletrónico dedicado, o mais tardar três meses e o mais tardar um mês antes do final do período de autorização a rejeição da renovação, da possibilidade de não renovar o contrato que celebrou com cláusula de renovação tácita.Esta informação, entregue em termos claros e compreensíveis, menciona, em caixa aparente, o prazo para a não renovação.
Quando esta informação não lhe tiver sido enviada nos termos do disposto no primeiro parágrafo, o consumidor poderá rescindir o contrato gratuitamente, a qualquer momento a partir da data de renovação.
ARTIGO 4 – Condições de pagamento
O preço é pago através de meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes termos:
pagamento por cartão de crédito
pagamento por Paypal
pagamento por Stripe
pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos dados são comunicados ao Cliente no momento da realização da encomenda)
O preço é pago à vista pelo Cliente, integralmente no dia da realização da encomenda.
No entanto, o Cliente poderá, quando esta possibilidade estiver indicada no site www.decolletage.fr, pagar de acordo com as seguintes condições e horários:
3 pagamentos iguais.
Neste caso, em caso de atraso no pagamento e pagamento dos valores devidos pelo Cliente fora dos prazos acima fixados, e após a data de pagamento constante da fatura enviada a este, serão aplicadas multas por mora calculadas à taxa legal aplicável ao valor incluindo o imposto do preço de compra constante da referida fatura, será adquirido automática e automaticamente do Prestador de Serviços, sem qualquer formalidade ou aviso prévio.
O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Prestador de Serviços possa ter o direito de tomar, a este respeito, contra o Cliente.
Além disso, o Prestador de Serviços reserva-se o direito, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima indicadas, de suspender ou cancelar a prestação dos Serviços encomendados pelo Cliente.
Os dados de pagamento são trocados de forma criptografada usando o protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido nas transações bancárias realizadas no site www.decolletage.fr.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após a efetiva cobrança dos valores devidos pelo Prestador de Serviços.
O Prestador de Serviços não será obrigado a fornecer os Serviços solicitados pelo Cliente se o Cliente não pagar o preço integralmente nas condições indicadas acima.
ARTIGO 5º - Prestação de Serviços
Os Serviços encomendados pelo Cliente serão prestados de acordo com os seguintes termos:
Referência no diretório industrial de torneamento de barras e seus fornecedores. Referência no diretório Le-decolletage.fr. Listagem no diretório Decolletage-usinage.fr (somente empresas francesas). Acesso a pedidos de orçamento (se a opção for escolhida).
Os referidos Serviços serão prestados no prazo máximo de 72 horas a partir da validação final da encomenda do Cliente, nas condições previstas nas presentes Condições Gerais, para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda no site www.decolletage.fr.
O Prestador de Serviços compromete-se a envidar todos os esforços para prestar os Serviços encomendados pelo Cliente, no âmbito de uma obrigação de meios e nos prazos acima especificados.
Se os Serviços encomendados não tiverem sido prestados no prazo de 7 dias após a data indicativa de fornecimento, por qualquer motivo que não seja força maior ou ato do Cliente, a venda dos Serviços poderá ser cancelada mediante solicitação por escrito do Cliente nas condições previsto nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente ser-lhe-ão então devolvidas o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou retenção.
Caso exista um pedido específico do Cliente relativo às condições de prestação dos Serviços, devidamente aceite por escrito pelo Prestador de Serviços, os custos relacionados serão sujeitos a posterior faturação específica adicional.
Na falta de reservas ou reclamações expressamente feitas pelo Cliente no momento da recepção dos Serviços, estes serão considerados conformes com a encomenda, em quantidade e qualidade.
O Cliente terá um prazo de 7 dias a partir da prestação dos Serviços para apresentar reclamações por e-mail: contact@decolletage.fr, com todos os documentos comprovativos relevantes, ao Prestador de Serviços.
Nenhuma reclamação será validamente aceite em caso de incumprimento destas formalidades e prazos por parte do Cliente.
O Prestador de Serviços reembolsará ou retificará o mais rapidamente possível e às suas custas os Serviços cuja falta de conformidade tenha sido devidamente comprovada pelo Cliente.
ARTIGO 6 - Direito de rescisão
Dada a natureza dos Serviços prestados, as encomendas efetuadas pelo Cliente não beneficiam do direito de rescisão.
O contrato é, portanto, definitivamente celebrado no momento da realização da encomenda pelo Cliente nos termos especificados nestes Termos e Condições Gerais.
ARTIGO 7º - Responsabilidade do Prestador de Serviços - Garantias
O Prestador de Serviços garante, de acordo com as disposições legais e sem pagamento adicional, o Cliente, contra qualquer falta de conformidade ou defeito oculto.
O Prestador de Serviços não pode ser considerado responsável ou inadimplente por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior normalmente reconhecido pela jurisprudência francesa.
Os Serviços prestados através do site Decolletage.fr do Prestador de Serviços cumprem a regulamentação em vigor em França. O Prestador de Serviços não pode ser responsabilizado em caso de incumprimento da legislação do país onde os Serviços são prestados, cuja verificação cabe ao Cliente, único responsável pela escolha dos Serviços solicitados.
ARTIGO 8º - Dados pessoais
O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária à venda dos Serviços e à sua produção e entrega, confiada ao Prestador do Serviço. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de serviço.
8.1 Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no site www.decolletage.fr são os seguintes:
Abertura de conta
Ao criar a conta Cliente/utilizador:
Nome, nome, morada, telefone, fax, email, logótipo, imagem da empresa, informações da empresa (Siret, Sirene, NIF, descrição).
Pagamento
No âmbito do pagamento dos Serviços oferecidos no site www.decolletage.fr, regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente/utilizador.
8.2 Destinatários dos dados pessoais
Os dados pessoais são reservados para uso exclusivo do Prestador de Serviços e de seus funcionários.
O responsável pelo tratamento dos dados é o Prestador de Serviços, na aceção da Lei de Proteção de Dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.
8.4 limitação de processamento
Os dados pessoais do Cliente não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.
8.5 Período de retenção de dados
O Prestador de Serviços conservará os dados assim recolhidos pelo prazo de 5 anos, abrangendo o prazo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.
8.6 Segurança e confidencialidade
O Prestador de Serviços implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em termos de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Prestador de Serviços não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.
8.7 Implementação dos direitos do cliente e do usuário
Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site www.decolletage.fr têm os seguintes direitos:
Eles podem atualizar ou excluir os dados que lhes dizem respeito da seguinte forma: Por e-mail: contact@decolletage.fr.
Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
Podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”
Se os dados pessoais detidos pelo Prestador de Serviços forem inexatos, este poderá solicitar a atualização das informações escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Controlador de dados”
Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
Finalmente, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Prestador de Serviços.
Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou e-mail ao Responsável pelo Tratamento cujos dados de contacto são indicados acima.
O responsável pelo tratamento deve fornecer uma resposta no prazo máximo de um mês.
Em caso de recusa de atendimento ao pedido do Cliente, este deverá fundamentar.
O Cliente é informado que em caso de recusa poderá apresentar reclamação junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou contactar uma autoridade judicial.
O Cliente poderá ser solicitado a marcar uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Prestador de Serviços. Ele terá sempre a possibilidade de retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando o Prestador de Serviços (dados de contacto acima) ou seguindo o link de cancelamento de subscrição.
ARTIGO 9º - Propriedade intelectual
O conteúdo do site www.decolletage.fr é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafacção.
ARTIGO 10.º - Lei aplicável - Idioma
Estes Termos e Condições Gerais e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.
Estes Termos e Condições Gerais estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
ARTIGO 11 - Disputas
Para qualquer reclamação, contacte o serviço de apoio ao cliente através do endereço postal ou de e-mail do Prestador de Serviços indicado no ARTIGO 1 destes Termos e Condições Gerais.
O Cliente é informado que pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, aos órgãos de mediação sectorial existentes ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Informa-se ainda o Cliente que também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Todos os litígios relativos a operações de compra e venda concluídas em aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais e que não tenham sido objeto de resolução amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições da lei comum.
